Pack Influence
Le Pack Influence est un module optionnel (service payant) qui enrichit l’écran Statistiques : il permet d’isoler les statistiques d’une fiche précise et d’envoyer automatiquement un bilan de visibilité aux prestataires concernés.
Le Pack Influence n'est pas activé par défaut. Pour l'activer sur votre compte, contactez DN Consultants (info@dnconsultants.fr) — en savoir plus sur le Pack Influence.
Ce qu'il débloque sur l'écran Statistiques
Une fois activé, l’écran Statistiques affiche un filtre supplémentaire, Fiche, qui permet de sélectionner un produit précis.
Le bloc de synthèse en haut de l’écran affiche aussi deux nouveaux indicateurs : Édition de guides (nombre de brochures / guides d’accueil générés ; un guide compte pour un, même s’il contient plusieurs fiches — à distinguer de Diffusion de fiches en édition, qui compte les fiches apparues) et Téléchargement de guides/brochures (nombre de téléchargements). Un indicateur Planifications actives affiche, en plus, le nombre de planifications d’édition et de guides d’accueil en cours, à l’instant T. Ces trois indicateurs disparaissent quand une fiche précise est filtrée : ils ne s’appliquent qu’à l’ensemble des brochures, pas à une fiche isolée.
Une fois une fiche sélectionnée :
- le bouton Rapport prestataire ouvre la page de rapport détaillé du produit ;
- le bouton Envoyer transmet immédiatement ce rapport par email au prestataire (sur le mois calendaire précédent, par défaut) ;
- un lien sécurisé et partageable vers ce rapport est affiché, avec un bouton pour le copier ;
- le tableau Top produits liste les fiches les plus vues ou diffusées sur la période (sans Pack Influence, ce tableau est remplacé par un message de présentation du module).
Filtrer par sélection. Le pack ajoute aussi un filtre Sélection, qui liste les sélections de la structure. Une fois une sélection choisie, la courbe, la répartition par type et le top 10 ne comptent que les fiches de cette sélection, et les indicateurs « Édition de guides » et « Téléchargement » disparaissent, comme pour une fiche isolée. Le bouton Réinitialiser ou l’effacement de la sélection ramène aux chiffres globaux.
Les filtres Sélection et Fiche s’excluent : choisir une fiche vide la sélection, et choisir une sélection efface la fiche (et son rapport prestataire). Une sélection étant une recherche enregistrée, ce sont les fiches actuelles de la sélection qui sont comptées, y compris sur une période passée. Les exports reprennent le filtre : onglet « Filtres » du fichier Excel, mention « Sélection : … » en en-tête du PDF.
Si une fiche n’est plus importée dans Bridge (dépubliée ou supprimée), ses statistiques restent conservées mais regroupées sous l’intitulé « Fiche(s) dépubliée(s) ».
Le rapport prestataire (page publique)
Chaque produit dispose d’une page de rapport publique, accessible via un lien sécurisé (non devinable) et consultable sans connexion. Elle affiche, mois par mois, trois indicateurs de synthèse : Vues, Diffusion de brochures (brochures PDF et guides d’accueil dans lesquels le prestataire est apparu) et Interactions, avec la comparaison à la période précédente. Un sélecteur permet de changer le ou les mois consultés.
En plus de la vue d’ensemble, un onglet détaille chaque type d’événement : Diffusion de brochures, Diffusion écran (affichage digital), Appels, Emails, Clics site web, Adresse / Itinéraire, Réservations et Réseaux sociaux.
L'envoi automatique de rapports
Depuis le menu Statistiques > Envois email, configurez l’envoi périodique des rapports :
- Envoi des rapports : active ou désactive globalement les envois ; un mode test permet de rediriger temporairement tous les envois vers une adresse unique, le temps de vérifier la configuration.
- Groupes d’envoi : pour chaque groupe, choisissez une sélection de destinataires, la fréquence d’envoi (tous les X mois), le jour et l’heure d’envoi, ainsi qu’un seuil et un type d’événement conditionnant le départ du mail (aucun envoi si le nombre d’événements du mois précédent reste sous ce seuil). Chaque groupe peut être testé (« Envoyer un test ») ou déclenché immédiatement (« Envoyer maintenant aux destinataires »), et son mode test peut être surchargé individuellement.
- Seuils d’affichage : en dessous de ces seuils (par Diffusions, Interactions, Vues), l’indicateur correspondant n’apparaît pas dans l’email — pour ne mettre en avant que les bons chiffres.
Le seuil d'un groupe d'envoi conditionne le DÉPART du mail (on n'envoie rien si trop peu d'événements). Les seuils d'affichage conditionnent, eux, la présence de CHAQUE indicateur dans le mail une fois qu'il part. Les deux se cumulent.
Quelle que soit la fréquence choisie, la période analysée est toujours le mois calendaire précédent complet : un email envoyé en août porte sur les statistiques de juillet.
Le contenu de l'email envoyé aux prestataires
L’email reprend l’identité visuelle paramétrée (logo, nom de la structure, accroche), la période concernée, une carte par indicateur au-dessus de son seuil d’affichage, un bouton vers le rapport détaillé et un lien de désinscription.
Ces textes et ce logo se paramètrent dans le menu Statistiques > Personnalisation. Sans Pack Influence, l’écran ne propose que le nom et le logo de la structure (repris par le rapport élus) ; avec le Pack Influence, il est réparti en 5 sections : Votre structure, Rapport en ligne — en-tête, Rapport en ligne — pied de page, Email — en-tête, Email — pied de page.
Prérequis technique
L’envoi de ces emails nécessite qu’une passerelle d’envoi soit configurée dans Réglages > Paramètres > Passerelles email (Brevo, Mailgun, Mailjet, MailPace, Postmark ou SendGrid).